to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos’ta teslim aldığım LG marka televizyonun kurulumu için Polatlı Bozkurt caddesindeki LG yetkili servisini aradım. Telefona çıkan görevli Cuma günü müşteri hizmetlerini aramamı söyleyip cumartesi günü gelir yaparız dedi ;klimaların montajından kaynaklı yoğunluk nedeniyle ancak 9 Ağustos Cumartesi günü kurulum yapabileceklerini söyledi ve bu tarihe randevu aldım. Cumartesi günü sabahı tekrar aradığımda ise akşam saat 18:00’den sonra gelecekleri belirtildi, ancak o gün boyunca ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini bile aradım sabah ve kurulum için bana ulaşan olmadı bugün gelecekler değil mi dedim. Dört gün boyunca bekletildim, verilen tarihte de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya hizmet alamadım. Markanızın değerini düşüren bu tarz servislerle çalışmamanızı tavsiye ederim çünkü ilk ve son alışverişimdi bu LG'den bu servis yüzünden özellikle!
Ürünüm garantili ve herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat bu kadar basit bir kurulumun günlerce ertelenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aramama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Acil olarak televizyonumun kurulumu yapılmasını ve yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
LG OLEDB56 65 inç televizyonumun montajı için müşteri hizmetlerine başvurdum ve bana Esenyurt LG yetkili servisine ait bir numara iletildi. Servisi aradığımda telefona çıkan görevli, hafta sonu montaj yapılamayacağını ve yoğunluk nedeniyle işlemin hafta içine kalması gerektiğini belirtti. Hafta içi ...
Gün boyu bekletip kurulum için gelmeyen LG yetkili servisi, cuma günü randevu oluşturduğumda cumartesi geleceklerini söylemek için aradıktan sonra, cumartesi günü saat 1 civarı aradığımda kaydınız bulunmamaktadır dediler. Tekrar yetkili servisi aradığımda kaydınız vardır dediler ve gün boyu gelecekl...
LG'den televizyon aldım, 04.12.2024 tarihinde 1 ila 5 arası kurulum montaj yapılacak dendi. Borden Elektrikli Eşya Teknik Servisi ile defalarca görüşüp LG müşteri hizmetleri ile defalarca aradım. Yoğunluktan dolayı size bugün kurulum yapılacak dendi, ise kurulur gün içinde dendi. Saat 21.42, bu saat...
LG marka aldığım televizyonun kurulumunu 1 haftadır yaptıramadık. Söz verdikleri ve randevu oluşturdukları halde gelmediler ve 3 gün daha ötelediler ama hala belli değil gelecekleri. Pişmanlıktır. LG TV sorumsuzluk ve başarısızlıkla dolu bir firma. Bir kurulum bu kadar zor olmamalı.
LG marka televizyonu çeyiz paketi kapsamında satın aldım. Ancak, 6 ay sonra paketi açmak için LG firmasına başvurduğumda karşılaştığım sorunlar beni derinden üzdü. İlk olarak, WhatsApp hattı üzerinden kayıt oluşturdum ve 6 ayın sonunda, 6 Şubat tarihinde hatırlatma mesajı gönderdim. LG firmasından g...
Yorumlar