LG TV Güncelleme Ve Sunucu Hatası Nedeniyle Uygulamaların Açılmaması

Yeşim

23 Aralık 2023 15:51

19.461

Yaklaşık dört yıldır LG televizyon ve uygulamalarını kullanıyorum. TV üzerinden Netflix, Spotify, Disney+ gibi uygulamaları kullanabiliyordum. Haziran ayında taşındım ve yeni internet bağlantımı kurduğumda herhangi bir hata almadan TV'nin çalışmasına ve güncellemeleri almasına devam etti.

Ancak bugün, birdenbire ne uygulamalar açılıyor ne de güncelleme yapılabiliyor! Netflix'i açmaya çalıştığımda 'Uygulamanın güncel versiyonu var, güncellemek ister misiniz? ' sorusuna 'Evet' dememe rağmen güncelleme gerçekleşmiyor ve 'Geçici bir sorun var, hizmet geçici olarak kullanılamıyor.' diyerek ekranı kapatıyor.

Uygulamalara girip güncellemelere bakmak istediğimde de aynı hatayı alıyorum. Mobil uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda ise 'Sunucuya bağlanılamıyor (N1008) ' hatasıyla karşılaşıyorum. LG müşteri hizmetlerini aradığımda telefona çıkan kişi bana başka bir numara vererek resmen başından savmak istedi.

Bu numarayı aradığımda ev modemini kapatıp telefonumu modem olarak kullanmamı ve tekrar denememi istediler, ancak bu işlemi yaptığımızda da sorun çözülmedi. TV'yi 15 saniye kapalı tutup yeniden açmamı önerdiler, bu da ise yaramadı.

En sonunda uygulamalarda sorun olduğunu söylemeye başladılar ama TV'de hesabıma giremediğimi ve mobil uygulamayı kullanamadığımı, sunucu hatası aldığımı belirttiğimde yorum yapamadılar ve durumu merkeze ileteceklerini söylediler.

Ancak anlayamadığım bir şey var; hafta sonu keyif yapmak istedik, ancak saçma sapan sorunlarla uğraşmak zorunda kaldım ve yetkililerden de bir çözüm bulamıyorum.

Destekleyenler