LG TV Gece Yarısı Kendiliğinden Açılıyor Ve Yüksek Sesle Çalıyor

Kasım 2024’te LG Arcadium mağazasından LG Oled Aİ b4 4K Smart TV satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra televizyonun kendi kendine açılmaya başladığını fark ettim. Özellikle gecenin bir yarısı saat 04.00 civarı ya da sabah 06.00–07.00 gibi, evde kimse kumandaya basmamışken televizyon aniden yüksek sesle açılıyor. Açıldığında en son hangi uygulama ya da yayın açıksa o devam ediyor ve ses oldukça yüksek seviyede oluyor.

Bu durum her yaşandığında televizyonu benim kapatmam gerekiyor, kendi kendine kapanmıyor. LG çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde yazılım güncellemesi yapılırsa sorunun düzeleceği söylendi, yazılım güncellemesi yapıldı ancak sorun devam etti. Sonrasında uzaktan ayarlardan bazı düzeltmeler yapıldı, buna rağmen değişen bir şey olmadı. Eve gelen servis hata kodlarına baktı, kontroller yaptı ve televizyonda bir sorun olmadığını söyleyip işlemi kapattı fakat televizyon hâlâ kendiliğinden yüksek sesle açılmaya devam ediyor.

Gece uykudan uyandıran, rahatsızlık veren ve güvenlik açısından da endişe yaratan bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse detaylı inceleme yapılarak onarım ya da değişim gibi kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.