LG Oled TV Arıza Probleminin Çözülmemesi

2017 yılında almış olduğum LG oled TV nisan 2023 de arızalandı. TV üzerinde boyuna paralel çizgiler çıkıyordu. Hemen yetkili servisle iletişime geçtim. Arıza ile ilgili fotograf istedi. Gönderdiğimde panel arızası olabileceğini söyledi. Sonrasında defalarca iletişime geçmeme rağmen bir türlü gelip TV ye bakmadı. Temmuz ayı gibi TV kendiliğinden fabrika ayarlarına geri döndü (öncesinde böyle bir problem yoktu) defalarca aramama rağmen servis ağustos ayında gelebildi. TV nın tekrar kurulumun yapılması gerektiğini söyledi. Ayarları yaptı. Kısa sureliğine düzeldi. Ayardan sonra TV görüntüsü de düzeldi gayet net görüntü vardı. Ama aynı gün yine fabrika ayarlarına döndü. Tekrar aradım panel arızasından kaynaklıdır dedi. Panel arızası olduğunu bildiği halde ayar yaptı. 400 TL de ücret aldı ama arıza kesin panelden kaynaklı mı onu da tam olarak tespit etmedi. Bende ki TV modeli nin paneli ellerinde olmadığını söyledi. LG Türkiye ye başvuru yapacağını söyledi. Ama yine 1 ay uğraş verdikten sonra kavga kıyamet başvuruyu eylül ayının sonuna doğru yaptırabildim. LG ertesi gün cevap verdi. Ben de ki modelin paneli ellerinde olmadığı halde, olmayan panel için 39 bin civarı panel ücreti tespit edildi. Bu ücreti verdiğimde TV nin yenisi ile değiştirileceğini söylediler. Zaten yeni TV'ler o fiyat civarında. 10 yıl boyunca ellerinde bulundurmaları gereken yedek parça ellerinde yok. Benden TV yi yeniden satın almamı istiyorlar. Üstelik nisan ayında başvurum yapılmış olsaydı hem panel ücretinde hem de değişimde belki yarı fiyatı bir ücret çıkacaktı. Temmuz ayında ek vergiler konuldu tüm elektironik cihazlara ve bu süreçte defalarca zamlandı. LG müşteri hizmetlerinden Nisan ayı panel ücretini istedim ama geri dönüş yapılmadı. Bu konu ile ilgili çok fazla uğraştım ve mağdur edildim. Daha fazla uğraşmak istemiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.