LG Kurutma Makinesi Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Teknosa'dan LG marka kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için yetkili teknik servisi aradığımda, telefonu açan kişi üslupsuz konuşup sanki müşteri kendisi, ben LG yetkili servis çalışanıymışım gibi 'Bulunduğunuz bölgeye hafta cuma günü servis elemanı gönderebiliriz.' diye cevap veriyor. 10 gün kurulum için beklememiz gerekiyor. Halbuki LG'nin kendi resmi sayfasında '24 saatte kurulum' ibaresi yazıyor. Bu ibareyi yetkili servise bildirdiğimde, 'Bizim çalışma şeklimiz bu şekilde, orada yazan bizimle alakası yok.' diyor. Ya LG markası resmi sitesinde yazdığını servislerine uygulatmıyor ya da servis çalışanları LG markasını hiçe sayıyor. Sonuç olarak da tüketici bu işten zararını çekiyor. Sorun yaşıyor. Bir ürünü almadan önce kesinlikle önce servisle görüşülmeli, marka ile değil belli.




