LG Klima Servisi Parçayı Değiştirmeyip Bantla Geçiştirdiği İçin Garanti Kapsamı İhlali

LG Dual inverter klimam için yaklaşık bir hafta önce Antalya’da yetkili servisi çağırdım. Cihazdaki arıza için garanti kapsamında parça değişimi yapılması gerekirken, servis herhangi bir parça değiştirmeden yalnızca bant yapıştırarak işlem yapıp sorunu bu şekilde geçiştirdi.

Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, arızalı olduğu görülen parçanın değiştirilmemesi hem güvenlik hem de uzun vadeli kullanım açısından beni endişelendiriyor. Servisin bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sorunun kalıcı olarak çözüleceğine dair bir güven verilmiyor.

LG’den, ilgili klimam için gerekli görülen parçaların garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve cihazın sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yeniden servis yönlendirilerek klimamın detaylı biçimde kontrol edilmesini ve kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.