LG Çamaşır Makinesinde Kurulumda Tespit Edilen Arızada Değişim Reddi Mağduriyeti

Ben Teknosa'dan bir LG çamaşır makinesi satın aldım. Ürün geldi, kurulumunu yaptı, bu sırada makineden şu sızıntısı geldiği görüldü. Servis kayıt tuttu, değişim isteğinde bulunuldu. Değişim onaylanır, gelip cihazı alırız denildi. 2 gün sonra servis aradı değişim talebiniz kabul edilmedi denildi. LG'yi aradım ve 2 gündür değişim onayı bekliyorum, kendileri elimin değmediği makinenin parça tamirinin yapılmasını istiyorlar. Servisin kurulum yaparken tespit ettiği ayıplı malın değişimini yapmıyor LG Türkiye. Birçok şikayet okudum ama kurulumda tespit edilen hata yüzünden değişim yapılmaması LG adına tam bir ayıp. Daha kurulum sırasında değişimi kabul etmeyen LG sonrasında nasıl malının arkasında duracak da mal satacak? Tüketicinin ayıplı malın misliyle değişimi hakkı varken LG Türkiye'nin yapmış olduğu bu hareketi tüm yasal haklarımı kullanarak takip edeceğim. Hakem heyetinin kolayca ücret iadesi yapacağı bir durumda LG'nin nasıl böyle bir hareket içinde olması şaşırtıcı. Telefon numaram 555 1***84.