LG Çamaşır Makinesinde Çözülmeyen Ses Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

LG marka çamaşır makinem sıkma esnasında normal olmayan, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine LG merkez ile görüştüm ve bana yetkili servis yönlendirdiler. 27.07.2026 tarihinde Kafkas Elektronik isimli servis eve gelerek makineye müdahale etti ve 3 ayağın değiştiğini söyleyip işlem karşılığında benden 12.000 TL ödeme aldı. Ancak yapılan işleme ve ödediğim yüksek ücrete rağmen çamaşır makinesindeki ses sorunu hiç düzelmedi, aynı şekilde devam etti.

Sorun devam edince servisi tekrar çağırdım, bu defa arızanın amortisörden kaynaklandığını söylediler. Aynı arıza için neredeyse her hafta farklı bir parçanın bozuk olduğunu söyleyip yeni parça değişimi ve ek ücret talep ettiler. Tüm bu taleplere onay vermemize rağmen servis bir daha gelmedi, sürekli ücret istenmesine rağmen fiili olarak hizmet verilmedi. LG Electronics adına düzenlenmiş servis ve tamir formlarım da bu sürecin nasıl ilerlediğini açıkça göstermektedir.

LG merkez ile de en son dün WhatsApp üzerinden görüştüm, hemen servisle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak ne servisten ne de LG merkezden herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda hem sorunlu bir çamaşır makinesiyle baş başa kaldım hem de yüksek servis ücreti ödememe rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çamaşır makinemdeki ses ve arıza probleminin kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, yetkili servisin yapılan işlemlerinin incelenmesini, tarafımdan tahsil edilen 12.000 TL ve talep edilen diğer ücretlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve LG merkez ile servis tarafından sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.