to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Yetersiz İade Üzerine Şikayet
28.08.2026 tarihinde saat 15.29’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 6 adet sufle olmasına rağmen, bana 2 hamburger ve 1 patates gönderildi ve yanlış ürün teslim edildi.
Bu durum üzerine iade talep ettim ancak telefonla hiçbir şekilde Tıkla Gelsin’e ulaşamadım. Uygulama üzerinden yazıştığımda, ücret iadesi yerine kupon olarak iade yapabileceklerini söylediler, ben de buna onay verdim. Fakat 600 TL’lik sipariş karşılığında hesabıma sadece 120 TL’lik Tıkla Para tanımlandı. Sebebini sorduğumda, 600 TL’lik siparişimin 120 puana eş değer olduğu söylendi.
600 TL’lik bir siparişin 120 TL’lik bir puana eş değer olduğunu kabul etmiyorum. Yanlış gelen siparişim için, ödediğim tutarın tamamının hak ettiğim şekilde iade edilmesini veya en azından 600 TL’lik harcamama gerçekten denk gelecek tutarda kupon/puan tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
