to read complaints and reviews, or file yours. 
LG buzdolabında kapaklı kutularımız ve sebze haznesi terliyor, sebze/meyvelerimiz 2-3 günde bozulmaya başlıyor, dondurucu kısmındaki koku hava yoluyla aşağı bölüme karışıyor. En önemli şikayetimiz, buzdolabının her iki bölmesinde çok yoğun bir plastik kokusu var ve temel gıda besinlerine siniyor. Bu sebepten gıdalarımızı tüketemeden çöpe atmak zorunda kalıyoruz. Bununla alakalı servis çağırdık ve 02.10.2024 tarihinde eve gelen teknisyen arkadaşlar kokunun yoğunluğunu teyit ettiler, terleme ile ilgili fotoğraf çekip genel merkez ile görüşeceklerini beyan ettiler. Birkaç gün sonra dönüş yaptıklarında bir şok daha yaşadık. Adamlar resmen bizimle dalga geçer gibi, "sıcak ürünleri dolaba koymayın, kapağı fazlaca aç kapa yapmayın, ıslak şekilde ürünleri dolaba koymayın" şeklinde bize buzdolabı nasıl kullanılır anlatmaya çalıştılar. Bir de yetmezmiş gibi 40 bin tl ödediğim dolabın sebzeleri bozmaması için yeni çıkan bir aparattan söz ederek onu satın alıp kullandığım takdirde bu sorunun ortadan kalkacağını söylediler. Eğer buzdolabıma işlevini yerine getirmesi için ekstra bir şeyler alacaksam neden 40 bin tl ödedim, onun yerine daha ucuz bir marka alabilirdim. Zaten en büyük şikayetimiz olan koku problemi ile alakalı hiçbir bilgi vermediler, buzdolabı kullanımı konusunda gayet hassas ve dikkatli davranan tüketicileriz. Hiçbir ürünümüz açık şekilde dolaba konulmaz, dondurucu kısmındaki gıdalarımız her zaman çift ambalaj içinde saklanır. Kullandığımız saklama ürünlerinin tamamının birinci sınıf kalitede olmasına özen gösteririz. Asla sıcak bir gıdayı soğutmadan dolaba koymayız, ıslak bir ürün varsa kurulamadan dolaba koymayız, çekirdek bir aileyiz. Gün içinde de işte oluyoruz. Dolabın kapağını aç/kapat şeklinde kesinlikle çok az kullanıyoruz. 12 yıl boyunca farklı marka buzdolabımızı kendi evimizde kullandık, bu şekilde problem yaşamadık. Bu şekilde dalga mahiyetindeki cevaplarına itiraz ettim ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat 10 günü geçmesine rağmen kimse aramadı. Tekrardan şikayetçi oldum ve 23.10.2024 tarihinde LG tarafından arandım ve bana yardımcı olmadılar. Buzdolabının teknik olarak görevinin soğutma olduğunu söylediler, dolayısıyla benim şikayetlerimin arıza olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Servis raporunun tarafıma gönderilmesini istediğimde olumsuz yanıt aldım. LG tarafından 40 bin TL'lik bir mağduriyetim söz konusudur, ürünün iade alınıp ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
LG den buzdolabı aldık Nisan ayı sonunda dolabı çalıştırıp içine bir sürü malzeme koyup şehir dışına çıktık. Haziran başında evi kontrole geldiklerinde buzdolabının bozulduğunu ve içindeki her şeyin çöp olduğu görüldü. Arayıp servis çağırdık kompresör arızası olduğu söylendi parça değişimi dendi biz...
30/07/2024 tarihinde LG GN-H702HQHU model buzdolabı aldım. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum. İlk önce kahvaltı gözündeki kahvaltılıklar kristalleşmeye başladı. Daha sonra sebzelik gözündeki sebzeler bozulmaya ve çürümeye başladı. İlk servis çağırma isteğimiz üç sefer telefonla ve deneme yanılma y...
LG buzdolabı mağduriyet hikayesi. 19 Mart'ta aldığım ve 23 Mart'ta kurulumu yapılan buzdolabında mekanik arızalar tespit edilince değişim raporu tutuldu ve genel merkeze iletildi. Genel merkeze ürün değişiminin uygun olduğunu ilettim. 16-17 Nisan'da yaptığımız görüşmelerde, stoklarda bulunmadığından...
28 Ocak 2024'te LG marka buzdolabım için servis olarak bu firma geldi. 13 Şubat'a kadar defalarca gidip gelip problemi çözemeyince, 13 Şubat'ta atölyeye aldılar buzdolabını. Bugün 28 Şubat, hâlâ atölyede. Her aradığımda tekrar bozuldu diyorlar. LG müşteri hizmetlerini aratıyorum, bugün teslim edeceğ...
3-4 ay önce LG markalı bir buzdolabı aldık ve yaklaşık 1 aydır dolabın kapağını her açıp kapattığımızda fosur fosur dökülen su sesi geliyor. 13 gün önce servisi aradım, biraz beklememi söylediler. Belki havalardan dolayı basınçtan dolayı olabilir diye düşündüler. Neyse, sorun halen devam ediyor ve b...
Yorumlar