LG Bulaşık Makinesinin Yanı Ezik, Yetkili Servis Yardım Reddetti

13 Mart’ta Podyum AVM içindeki Kutup mağazasından LG marka otomatik bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra makinenin yan tarafında ezik olduğunu fark ettim. Ürünü özenerek, ünlü bir marka olduğunu düşünerek aldım ancak bu hasarı görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

28 Mart’ta LG yetkili servisini arayıp durumu bildirdim. Servis gelip baktığında kendileri de duruma şaşırmalarına rağmen bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını, hatta kaskonun bile bu durum için geçerli olmadığını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve daha yeni alınmışken bu şekilde kalması, markanın da arkasında durmaması beni mağdur etti.

LG’den beklentim, bulaşık makinesinin ezik olan kısmının tamir edilmesi ya da mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.