Kutu Satışı İçin Alınan 500 TL Ücretine Etik Dışı İtiraz

İskenderun Dumlupınar Mahallesi’indeki LG Şık mağazasından 2025 yılı içinde LG marka 18.000’lik klima satın aldım. Klimayı aldığım gün kutusunu “isterseniz biz çöpe atarız” diyerek yanlarında götürdüler, o an için de buna ses etmedik.

Taşınma sebebiyle 25.06.2026 tarihinde evimden klima söküldü. Sökümden önce servis görevlisi bana kutu isteyip istemediğimi sordu, ben de evet istediğimi belirttim. Bunun üzerine kutu için 500 TL ücret olduğu söylendi. Bugün mağazaya gidip kutuyu bizzat elden teslim aldım ve şunu görmüş oldum: Daha önce “çöpe atarız” denilerek müşteriden alınan kutular, daha sonra aynı müşterilere 500 TL karşılığında satılabiliyor.

LG markasının ve İskenderun Dumlupınar Mahallesi’indeki LG Şık mağazasının bu uygulamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Müşteriden alınıp “çöpe gidecek” denilen kutunun yeniden ücrete tabi tutulması hem etik değil hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım. LG şirketinin bu haksız alınan 500 TL’yi tarafıma iade etmesini ve bu tür uygulamalara son verilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçmesini istiyorum.