to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Sonra Soğutma Yapmayan Buzdolabı Ve Servis Ücreti Tehdidi
23 Ağustos tarihinde Teknosa’dan LG GR-F802HLHU model bir buzdolabı satın aldım. Ürün 26 Ağustos’ta evime teslim edildi, 27 Ağustos saat 15:30 civarında servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı andan itibaren buzdolabı kesinlikle soğutma yapmıyor ve bugün itibarıyla hâlâ hiç soğuk hale gelmedi.
Durumu hem servisle hem müşteri hizmetleriyle paylaştığımda bana ancak 29 Ağustos tarihine randevu verilebileceği söylendi ve eğer sorun kullanıcı hatası olarak görülürse 1200 TL servis ücreti alınacağı bilgisi verildi. Yeni kurulmuş, hiç soğutmayan bir buzdolabında nasıl bir kullanıcı hatası olabileceği konusunda ciddi bir soru işareti yaşıyorum ve daha ürünü doğru düzgün kullanamadan hem beklemeye hem de olası bir ücret tehdidiyle karşı karşıya kalıyorum.
Yaklaşık 29.848 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arızalı olup olmadığı acilen kontrol edilmesini, mağduriyetimin aynı gün içinde giderilmesini, gerekirse ürünün değişimi ya da ayıpsız bir ürünle yenilenmesini ve tarafıma hiçbir şekilde servis ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
