Kumanda Yazısı Kısa Sürede Silindi, LG Müşteri Hizmeti Cevapsız

LG 65 inç oled televizyonumun kumandası üzerinde yer alan tüm yazılar daha 5 ay gibi kısa bir süre içinde tamamen silindi. Bu durum hem kullanım konforunu düşürüyor hem de bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konuyla ilgili olarak LG müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm Ç**** Hanım, Samsun İlkadım servisi ile görüşmem gerektiğini iletti. Ancak bu servisi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. Şu anda LG çağrı merkezine de bağlanamıyor, hiç kimseden sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.

Ürünü Vatan’dan satın aldım ve bu kadar kısa sürede kumanda üzerindeki yazıların silinmesini üretim/kalite kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Kumandamın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.