Kumanda Değişimi Söz Verildi Ama Teslim Edilmedi Servis Sürecinde Ciddiyetsizlik

LG 65QNED93A6A model televizyonumun kumandasıyla ilgili yaşadığım servis sürecinden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Yaklaşık 15.09.2026 tarihinde LG yetkili servisiyle görüştüğümde kumanda için değişim yapılacağı söylendi. Aradan iki hafta geçtikten sonra sabah saatlerinde servis beni arayarak kumandanın hazır olduğunu ve gelip alabileceğimi belirtti. Aynı gün öğle saatlerinde İstanbul Kartal’daki servise gittiğimde ise bu kez kumandanın kalmadığı söylendi. Sabah hazır denilen bir ürünün, öğlen gittiğimde “kalmadı” denilerek verilmemesi ve bu süreçte yaşadığım ciddiyetsizlik, dalga geçer gibi bir servis anlayışı olduğunu hissettirdi.

Ben bu süreçte sadece bana daha önce söz verildiği gibi kumandamın değiştirilmesini ve yeni kumandanın bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.