Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba, LG marka kablosuz dikey süpürge aldık. Yaklaşık 7 ay sonra ürün hiç toz almamaya başladı. Garantisi devam ettiği için yetkili servise götürdük, onlar da filtresinin değişmesi gerektiğini söylediler. Filtre fiyatını sorduk, 4000 lira olduğunu belirttiler. Bu kadar kısa sürede filtre değişmesi gerekiyorsa, neden bu kadar yüksek fiyatlı bir süpürge alıyoruz ki? LG firma olarak iyidir, tanınmış firma diye sizi tercih ettik fakat pişman olduk. Sorun çözülmediği için müşteri hizmetlerini aradık, iki kere bize dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak arayan ya da soran olmadı. Müşteri memnuniyeti adına kendini geliştirmemiş bir firma. Biz LG markasını gözümüzde fazla büyütmüşüz. Tercih edilecek bir marka olmadığını düşünüyoruz, özellikle süpürge konusunda hiç memnun kalmadık.