Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Haksız Ücret Talebi

25 Ağustos 2025 te Teknosa mağazasından aldığım LG cordzero kompresör dikey süpürge daha bir ay olmadan çalışmamaya başladı. Tüm aksamları ile Teknosa aracılığıyla LG yetkili servisine gönderildi. Bugün motor arızası olduğu ve kullanıcı hatası olduğundan dolayı, garanti kapsamında olmasına rağmen 5000 TL ücret ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bu tamamen haksız ve tüketici haklarını hiçe sayan bir uygulamadır. Ürünü garanti kapsamında ücretsiz onarmak veya değişim yapmak yerine benden ücret talep edilmesi kabul edilemez. LG gibi global bir markadan böyle bir uygulama beklemiyordum. Talebin ücretsiz onarım yapılması ya da değişim yapılmasıdır. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli resmi kurumlara taşıyacağımı bildiriyorum.