to read complaints and reviews, or file yours. 
LG Türkiye ve gig Sigorta Tarafından Mağdur Edildim
4 yıl önce LG GC-B569NLHZ model buzdolabını yetkili bayiden satın aldık. +3 yıl ek garanti de yaptırmıştık. Cihaz soğutmamaya başladığında LG servisini aradık, ancak cihazın garanti dışı olduğunu, ek garantiyi bayinin ya da sigorta firmasının karşıladığını söylediler.
Bayi, gig (Gulf) Sigorta firmasına yönlendirdi. Sigorta firması kendi anlaşmalı servisini gönderdi ve "Kart arızası var, ithal cihaz olduğu için parça yok, 2021 fiyatıyla çek verelim, cihazı alalım" dediler.
Ben LG’nin yetkili servisini aradım ve ilgili kartın stokta olduğunu, temin edilebileceğini öğrendim. Fakat sigorta firması bu bilgiyi göz ardı ederek ısrarla cihazı almak istediklerini belirtti.
Daha sonra LG bayisinin yönlendirdiği yetkili servis, arızanın kartta değil, motorda olduğunu ve motor değişimi yapılırsa 6000 TL işçilik ücreti gerektiğini söyledi. Hem 10 yıl motor garantisi hem de ek garanti hiçbir işe yaramadı!
Ne LG Türkiye ne de gig Sigorta sorumluluk alıyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Cihazı alırken sağlanan garanti güvenceleri tamamen kağıt üzerinde kalmış durumda. Hakkımı yasal yollarla arayacağım ve bu süreci tüm platformlarda paylaşacağım.
LG buzdolabım bir haftadır az soğutma yapıyordu, kaçak akım sigortası atıyordu. Sigortayı 20 dakika sonra açtığımda çalışıyordu, bu durum yaklaşık 6-7 saat arayla tekrar etti. Sonrasında buzdolabına enerji gelmedi. LG yetkili servis geldi, kartı değiştirdi fakat gerekli kontrolleri yapmadı. Uyardığı...
3 yıl önce 10.5.2021 tarihinde aldığım LG marka buzdolabı garantisi biter bitmez motor arızası verdi ve üstelik buzdolabının üstünde 10 yıl motor garantisi yazdığı için motorlarına güvenerek bu garantiyi verdiklerini düşünüyordum. Ben nereden bileyim motorlarına güvendiklerinden değil motorlarına gü...
LG marka buzdolabımız geçtiğimiz hafta bozuldu. Yetkili servis geldi. Baktı ve motor kompresörünün değişmesi gerektiğini söyledi. Tamam dedik. 10 yıl garantili olan bu parçayı değiştirmek için 4.000 TL ücret istediler. Garanti kapsamında olduğunu söylememe rağmen prosedürün böyle olduğu söylendi. Be...
LG marka buzdolabımın garantisi biter bitmez motoru bozuldu. Benzer bir durum çevremde birinin daha başına geldi. LG merkezini aradığımda motora 10 yıl garanti verdiklerini ve garanti kapsamına dahil edilmesi gerektiğini söyledim. Kabul edilip yetkili servis gönderildi. Ancak olay bundan sonra başlı...
Akıllı Kumanda 44 
Akım Korumalı Priz 3 
Bluetooth Kulaklık 5 
Bulaşık Makinesi 373 
Buzdolabı 522 
Çamaşır Makinesi 690 
Çeyiz Paketi 17 
Dikey Süpürge 110 
Ev Sinema Sistemi 5 
Hava Temizleyici 3 
Hoparlör 14 
Isı Pompası 16 
Kamera 3 
Klima 1.127 
Kumanda 66 
Kurutma Makinesi 133 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 172 
Monitör 61 
Projeksiyon 2 
Ses Sistemi 23 
Soundbar 29 
Su Arıtma Cihazı 84 
Süpürge 23 
Tavan Vantilatör 10 
Televizyon 2.991
Yorumlar