to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Garanti Olmasına Rağmen Motor Tamiri İçin Ücret Alınması
Yaklaşık 5 yıl önce LG marka GL022FT0Kİ model buzdolabı satın aldık. Cihazın üzerinde motor için 10 yıl garanti ibaresi yer almasına rağmen, yaklaşık 3 ay önce motor arızası yaşadık ve garanti kapsamında olması gereken bu parça için benden ücret talep edildi.
21.08.2025 tarihinde LG’nin yetkili servisi tarafından motor arızası nedeniyle işlem yapıldı. Servis, motorun 10 yıl garantisi olduğunu, motor bedelinin 15.000 TL tuttuğunu, bunun yarısının talep edileceğini söyleyerek benden 7.200 TL’yi nakit olarak aldı ve işlemle ilgili belge/fatura düzenledi. Ürün alırken motora 10 yıl garanti verildiği belirtilmiş olmasına rağmen, bu garantiye rağmen neden ücret ödediğim konusunda net bir açıklama yapılmadı, marka ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Motor üzerinde 10 yıl garanti yazarken, arıza durumunda kullanıcıdan ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında olması gereken motor değişimi için benden alınan 7.200 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
