Garanti Kapsamındaki Klimada Yoğuşma Sorunu İçin Ücretsiz Keşif Talebi

Yaklaşık bir sene önce duvar tipi LG Dual inverter klima satın aldım. Bu yaz klimayı kullandığımda cihaz belli bir derecede ve belli bir süre çalıştıktan sonra yoğuşma yapmaya ve su damlatmaya başladı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım.

Durumu LG müşteri hizmetlerine ve servise ilettiğimde, garanti kapsamında olması gerekirken benden keşif ücreti talep edildi. Garanti süresi devam eden bir ürün için keşif adı altında da olsa ekstra ücret istenmesini doğru bulmuyorum ve bu nedenle sorunum halen çözülmedi.

LG’nin ürününün arkasında durmasını, devam eden garantim kapsamında gerekli incelemenin ücretsiz şekilde yapılmasını ve klimadaki yoğuşma–damlatma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.