Garanti Kapsamında Televizyon Arızası Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

05.06.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum LG 55SM8000 marka ve model televizyona +3 yıl ek garanti alarak garanti süresini uzatmıştım. Televizyonum yakın zamanda arızalandı ve garanti kapsamında tamir edilmek üzere yetkili servis tarafından evden teslim alındı. İlk yapılan incelemeler sonucu servis tarafından aranarak televizyonun ana kartının arızalı olduğu, garanti kapsamında istenilirse televizyonu almak şartıyla tarafıma ödeme yapılabileceği veya arızanın giderilmesi durumunda televizyonun bedeli olarak belirlenen 5800 TL yi ödeme yapabileceklerini söylediler. Kart ücreti 10 bin gibi tutuyor. Geri kalanı da benden istiyorlar. Ben zamanında 6515 TL ödeyerek bu televizyonu aldım ve şu an muadili 35 40 bin bandında. Buradaki tutarsızlığın düzeltilmesini talep ediyorum. Sıfır olarak benzer bir model ile değişim ya da ücretsiz bir şekilde arızanın giderilmesini talep ediyorum. Sorunun giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi bildireceğim