Faturamı Alamadım, Acil Gönderim Talebi

06.04.2024 tarihinde LG online sitesi üzerinden LG UHD 4K Tv 86 inç ur8100 Serisi model televizyonu 61.199,10 TL bedelle, 74000010476 numaralı siparişle satın aldım. Ancak sipariş tarihimden bu yana bu alışverişe ait fatura tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Konu ile ilgili LG müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturanın sistemde görünmediğini, finans departmanına ilettiklerini ve paylaşılacağını söylediler. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir e-posta veya sistem üzerinden fatura gönderimi yapılmadı.

Hem garanti ve yasal haklarım hem de kişisel kayıtlarım açısından bu faturaya acil olarak ihtiyacım var. İlgili siparişe ait faturamın ivedilikle oluşturularak kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu gecikmenin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.