Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Buzdolabı
Aldığım Üçlü Beyaz Eşya Setinde Yaşadığım Sorunlar Bitmiyor

ID:33141677

Aldığım Üçlü Beyaz Eşya Setinde Yaşadığım Sorunlar Bitmiyor

Eda

24 Temmuz 2025 11:27

2.175

2022 yılında LG markasından Podium AVM Kutup mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi üçlü set olarak aldık. Ürünlerin her birinde farklı sorunlar yaşıyoruz ve ne LG ne de Kutup mağazası destek oluyor. Üstelik 3 yıllık ek Kutup garantisi yaptırmamıza rağmen mağduriyetimiz devam ediyor. Çamaşır makinesi aldığımız günden beri arızalı, iyi yıkamıyor ve kazan sağa sola vuruyor. Gelen teknik servis, 'Beyaz eşya şans işi, bozuk çıkmış, bir şey yapılamaz' şeklinde açıklama yaptı. Bulaşık makinesi ise yıkama süresi çok uzun ve iyi temizlemiyor. Teknik servis, 'Yeni makineler böyle, uzun programı seçin, eski makinelerle kıyaslamayın' dedi. Son olarak buzdolabı cumartesi günü akşam bozuldu ve 5 gündür çözüm bekliyoruz. Teknik servis desteği yetersiz, iletişim kopukluğu var ve sistemde kayıtlar görünmüyor. Yaz günü mağdur olduk, hala çözüm sunulmadı. Üç yıllık dolabımı atamam, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. LG ve Kutup mağazasının çözüm üretmesini bekliyoruz.

Eda

25 Temmuz 2025 16:59

Merhabalar MAR2022000000050 numara 03.01.2022 tarihli fatura ile aldığım buzdolabında ff hatası veriyor, cumartesi gününden beridir muhatap bulmakta ve bulduğumuz muhataptan net yanıt almakta zorlanıyoruz. Kutup müşteri hizmetleri asla ve asla çözüm bulmayıp- sinirlendirmeye mahal verecek konuşmalarla olayı çözümsüzlüğe itip- sonra da şikayetinizi e-maille yazın deyip kapatıyor. Yaz günü- rica ediyorum ilgileniniz. Müşteri hizmetleri bizi geçiştirmekten başka bir şey yapmıyor. Servisle görüştük- ellerinde yedek parçanın olduğunu söylüyor- kutupu arıyoruz yedek parça yok, yurt dışından gelmesini bekleyeceğiz diyor ve zaman vermiyor. Alenen bizi oyalıyorsunuz. Garanti kapsamında değişim yapmamak için elinizden geleni yapıp mağduriyet yaratmaya çalışıyorsunuz. Lütfen konuya hızlıca çözüm bulunuz ve makinenin onarımı için aksiyon alınız. Servis ile söylediğiniz birbirini tutmuyor. Müşteri hizmetlerine de müşteriye hizmet etmek için orada var olduklarını hatırlatınız. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

LG Ürünlerinde Teslimat Sonrası Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Bülent

05 Nisan 2025 00:32

4.100

İyi günler diliyorum. Ankara Batıkent Podium AVM'de, 15.02.2025 tarihinde Kutup Şirketler Grubu'na ait LG mağazasından, 1 adet RH80T6RM. Abwpltk çamaşır kurutma makinesi ve 1 adet GTL569PSAM. LG 588 litre gri nofrost buzdolabı aldım. Buzdolabında bir hasar yok ancak, teslim aldığım gün itibarıyla...

#GTL569PSAM

LG Ürünlerinde Teslimat Sonrası Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

LG Servisinin Hizmeti Hakkında

Ahmet

03 Nisan 2024 07:58

2.520

1-Ankara Podium AVM'den aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesinin kurulumu için servis çağırdım. Servis 25 Mart 2024 pazartesi günü geldi. Bulaşık makinesinin su hortumunu musluğa takarken nasıl becerdi ise musluğu kırdı. Mutfağı su bastı. Musluğun vidalı bölümü boru içinde kaldığı için su tesisatçıs...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabı Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

Pınar

04 Şubat 2025 00:40

2.213

LG firmasından 7 yıl önce buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi aldık ve 3 eve birden alındı ama maalesef buzdolabım buz yapıp su veriyordu. 8-9 kere servis geldi ve her seferinde bir parça değişildi, bir türlü çözümü bulunmadı. Aynı sorun için 8 kere servis gelinmez, demek ki fabrika hatanı...

LG Buzdolabı Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

Yeni LG GTL569PSAM Buzdolabımda Bitmeyen Sorunlar!

Ömer

12 Şubat 2024 20:25

10.340

Maltepe Park Teknosa'dan 2023 Kasım ayında GTL569PSAM model LG buzdolabı aldım, keşke almasaydım. Kapısı açılmıyor, kapağını zorla iki elimle açmak zorunda kalıyorum ve hızlı açıldığı için içindekiler sallanıyor, bazıları yere düşüyor. Durumu servise bildirdim, teknik servis geldi ve 'Evet, zor açıl...

#GTL569PSAM

yeni-lg-gtl569psam-buzdolabimda-bitmeyen-sorunlar-1.jpg

LG Buzdolabında Garanti Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Aytaç

21 Haziran 2024 22:59

1.440

18.02.2021 tarihinde Elazığ Teknosa'dan LG marka 15084343-LG GC Q22FTQKL595 litre pazıl 4 kapılı buzdolabı aldım. Dolabın bir kapısı cam ve tıklayınca ışığı yanan tip, yani en gözde ve en çok tutulan LG dolabı... Motor garantisi 10 yıl ve normal garantisi 3 yıl. Dolap, 3 yıl dört ayı bile dolmadan n...

#GC-Q22FTQKL

Öne Çıkan Konular