Lezita Dönerde Plastik Parça Bulunması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

6 Nisan tarihinde BİM marketten Lezita soslu tavuk döner ürünü satın aldım. Ürünü evde tavaya koyduğumda içerisinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Özellikle çocuklarım bu ürünü yiyebileceği için, böyle bir yabancı maddenin gıdanın içinde bulunması beni ciddi anlamda endişelendirdi, çocuklarım yiyip zarar görebilirdi.

Yaşadığım bu durum üzerine Lezita müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün içinden plastik parça çıkması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu şikayeti, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması, özellikle çocukların sağlığını riske atacak hataların önüne geçilmesi ve gerekli denetim ve kontrollerin yapılması için yazıyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak incelenmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.