Yanıltıcı Ürün Ve Hakaret İçeren Satıcı Tutumu Sonucu Mağduriyet
13.08.2025 tarihinde L**** Ç******* Y***** isimli Instagram hesabından elbise siparişi verdim. Sipariş kodum: 5663*******35. Beklediğim ürün kaliteli bir elbiseyken, bana gelen ürün saten ve naylon bir elbise oldu. Ürün, görsellerdekiyle ve açıklamalarla kesinlikle uyumlu değildi.
Ürünün iadesi için hem Instagram üzerinden hem de satıcının GSM numarasına WhatsApp yoluyla ulaşarak iade talebimi ilettim. Ancak satıcı, iade talebimi kabul etmediği gibi, bana hakaret içeren cümlelerle yanıt verdi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece olumsuz ve kırıcı bir tutum sergilendi.
Elbise için 3500 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Satıcıdan ücret iadesi talep ediyorum. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


