to read complaints and reviews, or file yours.
2 Nisan 2025 tarihinde almış olduğumuz kot pantolonlar 30 derece yumuşatıcısız 600 devirde yıkanmış olmasına rağmen beyaz ayakkabıya ve krem rengi hırkama mavi rengini çıkarmış ve ayakkabıyla hırka kullanılamaz hale gelmiştir. Ayakkabı kot pantolondan pahalı bir ürün ve deri. İlgili markaya ait alışverişimiz Bursa sur yapıdan yaptık. Ürün boya atar diye bir bilgilendirme almadık. Mağdur edildik.
"Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak değişim onayı verildi. Maviye ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
"Meltem hanım an itibarıyla tarafıma dönüş sağlayıp ilgilendi ve sorunumu çözdük kendisine teşekkür ediyor çalışma hayatında başarılar diliyorum."
"Şikayet yazdıktan hemen sonra arandım. Farklı bir ürünle değişim veya hediye çeki olarak yardımcı oldular. Gerçekten ürünün arkasında duran ve mağdur etmeyen bir marka olduğunu anlamış olduk. Çok teşekkürler 🙏"
"Markaya hemen dönüş yaptıkları için çok teşekkür ediyorum, mağduriyetimiz giderilmiştir. Ancak bu renk sorunuyla ilgili üretim aşamasında müdahale olursa biz de alırken daha güvenle alırız. Teşekkürler DeFacto."
