to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kullanımda İpek Kupanın Bozulması Ve İade Reddi
Venezia AVM’de düzenlenen Garaj Günleri’nden Levidor marka ipek kupra bir ürün satın aldım. Ürünü alırken özellikle kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim ancak daha iki kez giymeme rağmen kumaşında ciddi deformasyonlar oluştu. Pamukları dışarı çıktı, iplikleri söküldü ve ürün kısa sürede tamamen kötü bir hale geldi. Ürünü hiç yıkamadan sadece iki kez kullandım.
Ürün için 250 TL ödeme yaptım ancak Garaj’dan aldığım için iade veya değişim yapamayacağım söylendi ve Levidor’a da bu konuda bir türlü ulaşamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkanmadan bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Levidor’un bu ürünü inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşımınızda bahsettiğiniz ürün, Venezia AVM'de düzenlenen Garaj Günleri etkinliği kapsamında satın alınmıştır. Garaj Günleri satışları, etkinliğe özel koşullar çerçevesinde gerçekleştirilen kampanyalı satışlar olup, bu satışlara ilişkin süreçler etkinlik kuralları doğrultusunda yürütülmektedir. Ürünlerde oluştuğu belirtilen durumların üretim kaynaklı bir kusur olup olmadığının değerlendirilebilmesi için ürünün fiziksel olarak incelenmesi gerekmektedir. Ancak yalnızca fotoğraf, açıklama veya kullanım beyanı üzerinden ürünün deformasyon sebebi hakkında teknik bir değerlendirme yapılması mümkün değildir. Bununla birlikte, Garaj Günleri kapsamında satın alınan ürünlere ilişkin iade ve değişim süreçleri, satın alma sırasında geçerli olan satış koşulları doğrultusunda uygulanmaktadır. Bu nedenle mevcut başvurunuz kapsamında değişim veya ücret iadesi yönünde işlem sağlanamamaktadır. Görüş ve geri bildiriminizi önemsiyor, markamızla ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği not ettiğimizi bilmenizi istiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Levidor Müşteri Hizmetleri
