Yanlış Numara Gönderilen Airheels Ayakkabısının Hızlı Değişimi Ve Kargo Ücreti İadesi

Levelstep markasından internet üzerinden Airheels beyaz model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde açıkça 42 numara seçmeme rağmen, 29 Ekim 2026 tarihinde elime ulaşan ürün 44 numara olarak gönderildi. Ayakkabının dilindeki etiket üzerinde de 44 numara yazdığını net şekilde görebiliyorum.
Bu durum nedeniyle ürünü sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Sipariş numaram 50059’dur. Ben 42 numara sipariş etmişken, tarafıma yanlış numara gönderilmesini kabul etmiyorum ve ayakkabımın en kısa sürede doğru numara olan 42 ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yanlış gönderimden kaynaklı kargo masraflarının da firma tarafından karşılanarak, değişim sürecinin hızlı ve bilgilendirici şekilde yürütülmesini istiyorum.


