Stokta Olmayan Ayakkabı İçin İade Talebim Cevaplanmadı

Level Step üzerinden bugün 42 numara Airheels Beyaz model ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra tarafıma, bu ürünün stoklarında sorun olduğu ve gönderim yapılamadığı, istersem stokların gelmesini bekleyebileceğim ya da iade talep edebileceğim bilgisi iletildi. Ben beklemek istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

37190 numaralı siparişimin ödemesini Kuveyt Türk üzerinden yaptım ve ürün stokta olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor.

Siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.