Gidon Borusunun Ani Kırılması Çocuk Scooterında Ciddi Güvenlik Riski

Letd be child markasına ait Let's Ride model çocuk scooterini internet üzerinden satın aldık. Ürünü çocuğum düz zeminde, son derece normal ve olağan bir sürüş sırasında kullanırken scooterın en kritik noktası olan, gidon borusunun alt gövdeye bağlandığı metal birleşim yerinden aniden kırılarak tamamen koptu. Bu kırılma sırasında herhangi bir çarpma, düşme, darbe veya ekstra zorlama söz konusu değildi, olay tamamen durup dururken, çocuğum scooterın üzerindeyken gerçekleşti.

Scooterın en temel taşıyıcı noktasındaki bu ağır üretim ve malzeme kusuru nedeniyle çocuğum çok ciddi bir yaralanma ve ağır kaza tehlikesi atlattı. Bir çocuk ürününde bu denli büyük bir güvenlik zafiyeti olmasının, evladımın can sağlığını doğrudan ve açık şekilde tehlikeye attığını düşünüyorum. Çocuğumun bu olaydan fiziksel bir yara almadan kurtulmuş olması tamamen bir şanstır. Ebeveyn olarak yaşadığımız korku, endişe ve mağduriyet kelimelerle ifade edilemeyecek düzeydedir.

Olay Ordu ili Ünye ilçesinde meydana gelmiştir. Firmaya hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Bir çocuk oyuncağının bu kadar dayanıksız olması ve can güvenliğini tehdit etmesi nedeniyle ürünün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ağır kusurlu ve ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yaşatılan bu tehlike ve mağduriyet karşısında söz konusu scooterın ivedilikle ayıpsız, sağlam ve güvenli yeni bir ürün ile değiştirilmesini ya da bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ebeveyn olarak yaşadığım haklı endişe nedeniyle firmadan derhal yapıcı, sorumluluk alan ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi veya sürecin gereksiz yere uzatılması halinde, çocuğumun can güvenliğini tehlikeye atan bu durumla ilgili olarak başta Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı Güvensiz Ürün Bildirim Sistemi (gibis) olmak üzere tüm yasal merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.