Letoon Sport Siparişimin Teslim Edilmemesi

Letoon’un kendi internet sitesinden 2’sinde yaklaşık 10.000 TL tutarında, 15 çift kadar ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün kargomun çıktığına dair mesaj geldi, ben de o günden beri özellikle evde kargoyu bekledim, ne gelen oldu ne arayan, herhangi bir teslimat denemesi de yapılmadı.

Bugün kargo takibini kontrol ettiğimde ise gönderimin “acenteden geri döndü” şeklinde göründüğünü fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, telefon ya da mesaj almadım, neden geri döndüğüne dair de hiçbir açıklama yok. Hafta sonu olduğu için Letoon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Bu kadar yüksek tutarlı ve çoklu ürün içeren bir siparişin, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan acenteden geri dönmesi kabul edilebilir değil. Siparişimin neden geri döndüğünün açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede yeniden ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını ya da talebim halinde ödemenin tamamının iadesini istiyorum.