Letgo Müşteri Hizmetleri

Letgo üzerinden yaptığım bir ürün satışında e-Devlet ile kimlik onayı aşamasında iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. Satış işlemi 3.000 TL bedelle tamamlandı; ancak e-Devlet doğrulama ekranında sürekli “İl ve ad soyad kimlikte yazıldığı gibi yazılmalıdır” uyarısı alıyorum. Kimliğimde yazdığı şekilde a...

11 Mart 2026 Çarşamba günü Letgo üzerinden Arora Hamburg marka 2024 model elektrikli bisikletimi 701765 sipariş numarası ile sattım. Alıcı ödemeyi “Elden Al Kartla Öde” sistemi üzerinden gerçekleştirdi, kendisi Letgo’ya komisyon ödedi ve taksitlerine vade farkı uygulandı. Buna rağmen Letgo, günlerdi...

Letgo üzerinden bir satıcıyla bilgisayar alımı konusunda anlaştım ve ödemeyi “cüzdanım güvende” sistemi üzerinden, toplam 11.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Alıcı ödemeyi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra satışı iptal etti ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen param hesabıma geri yatmadı. İşlem...

Letgo üzerinden elden al öde seçeneğini kullanarak 690424 sipariş numaralı jant ve lastik alışverişimi gerçekleştirdim. Ödemeyi kartımla 6 taksit olacak şekilde yaptım, toplam 17.661,67 TL tutar bankama taksitli ödeme olarak yansıdı ve ürünleri sorunsuz şekilde teslim aldım. Ancak üzerinden 2 gün ge...

Letgo üzerinden bir satıcıdan ilan açıklamasında iPhone se 1 olarak belirtilen bir cep telefonunu, ilanda yer alan görseller ve başlıkta yazan iPhone se 2020 bilgisine güvenerek 23.02.2026 tarihinde 7.085 TL ödeyerek satın aldım. İlan başlığı ve görseller birbiriyle çelişiyordu ve bu durum hatalı il...

Letgo uygulamasında oyun konsolu satmaya çalışıyorum; ancak alıcılarla anlaştığımız halde gönderdiğim cevaplar Letgo tarafından onaylanmıyor ve mesajlarım “konuyla alakasız” şeklinde gerekçelerle reddediliyor. Bu nedenle üzerinde anlaştığım ürünleri satamıyor, satış işlemlerini tamamlayamıyorum. Ya...

Letgo üzerinden yaptığımız bir ürün satışında, başta 176,90 TL olarak belirtilen kargo ücreti hiçbir onayımız alınmadan 991 TL daha eklenerek tarafımızdan tahsil edildi. Ürün zaten 3.150 TL’ye satılmışken, bu kadar yüksek ve habersiz kargo kesintisiyle elimizde neredeyse hiçbir şey kalmadı ve açıkça...

Letgo üzerinden güvenli ödeme sistemiyle 10.000 TL tutarında bir satış yaptım. Ürün alıcıya 2 Mart 2026 tarihinde teslim edildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ödemem hâlâ kartıma yansımadı. İşleme ait Letgo işlem numaram 629347’dir. Sürecin neden uzadığı konusunda uygulama üzerinden herhan...

Letgo üzerinden ilan verdiğim bir ürün için Elden Al Karta Öde / QR seçeneği ile satış yaptım. Alıcı dün akşam saat 21.30 civarında ödemeyi gerçekleştirdi ve işlem karşı tarafta başarılı olarak görünmesine rağmen, tutar benim hesabıma hâlâ geçmedi. Toplam 60.000 TL tutar Letgo uygulamasında “bekley...

Letgo üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Banka hesap kartımla toplam 5.443,80 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak hem ürünleri alamadım hem de paramın iadesi hâlâ yapılmadı. İlk olarak 3 Mart tarihinde verdiğim 6630...

Letgo uygulamasında Klima Market adlı hesabımla bir gündür ücretsiz ilan veremiyorum. Daha önce aynı hesapla ücretsiz ilanlar yayınlayabiliyorken, 07.03.2026 tarihinde yeni ilan girişi yapmaya çalıştığımda sistem benden ücretsiz ilan yerine “Vitamin” almamı istiyor ve bu nedenle yeni ilan oluşturamı...

Letgo üzerinden elektronik kategori kapsamında bir akıllı saat için verdiğim ve karşı taraf tarafından iptal edilen 628325 numaralı siparişimle ilgili para iadem hâlâ yapılmadı. 02.03.2026 tarihinden bu yana 4.530 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma iadesi gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde Le...

27.02.2026 tarihinde Letgo üzerinden Canon 100 mm model fotoğraf makinamı sattım. Ürün 28.02.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, güvenli ödeme ile yapılan satışın ücreti 01.03.2026 tarihinde “paranız hesabınıza aktarıldı” şeklinde uygulamada gösterilmesine karşın, Yapı Kredi hesa...

Letgo uygulaması üzerinden telefon satışı yaptım ve ödemeyi “Hizlial.com, kartla öde” seçeneği ile gerçekleştirdik. Alıcı ürünü teslim aldı, ancak 5.750 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen beklenen ödeme hesabıma yansımadı. En büyük sorun ise...

28.02.2026 tarihinde Letgo üzerinden bir monitör sattım. Alıcı ile satış işlemi sorunsuz tamamlandı, ancak yaklaşık 11.000 TL tutarındaki satış bedeli banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Ödeme yöntemi olarak doğrudan banka hesabıma aktarımı seçmiştim. Bu durumla ilgili Letgo müşteri hizmetleriyle görü...

Letgo üzerinden Note 13 Pro Plus 5G model bir telefon için “elden al, kartla ödeme” seçeneğini kullanarak 01.03.2026 tarihinde 7.500 TL + komisyon olacak şekilde tek çekim ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen para satıcının hesabına aktarılmadığı için telefonu teslim alamıyorum. Şu an s...

Letgo üzerinden 20.02.2026 tarihinde iPhone 11 için “elden al kartla öde” yöntemiyle bir satış yaptım. Ödeme Letgo sistemi üzerinden yapıldı ancak satıcı doğrulamasını bir türlü gerçekleştiremiyorum ve para Letgo uygulamasında “beklemede” olarak görünmeye devam ediyor. Aradan bir hafta geçtiği halde...

Letgo uygulamasını Samsung marka telefonumda kullanıyordum. Uygulamayı güncelledikten sonra hesabıma girmeye çalıştığımda, “hesabınız uzun süre aktif olmadığından devre dışı bırakıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Yaklaşık 3–4 gündür bu uyarı nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Uyarı ile ilk ...

Letgo uygulamasında y**************@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımın bugün süresiz olarak engellendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine mail attığımda, sadece “hizmet koşulları ihlali” gerekçesiyle engellendiği söylendi; ancak hangi maddeleri ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yapılmadı....