Letgo’da Satış Onayı Verildi, Ödeme Görünmüyor

Letgo üzerinden bugün saat 11.00 civarında dizüstü bilgisayarımı “Elden Al, Kartla Öde” yöntemiyle 11.500 TL’ye sattım. Alıcı ürünü teslim aldı, uygulamada işlem 1803887 numaralı sipariş olarak “Tamamlandı” görünüyor ve satıcı onayım da yapılmış durumda.

Buna rağmen satış bedelimin şu anda hangi aşamada olduğunu hiçbir ekranda göremiyorum. Kazançlarım bölümünde bekleyen kazanç 0 TL görünmesine karşın, ödemenin Letgo sisteminde mi beklediği, bankaya gönderilip gönderilmediği ya da ne zaman gönderileceği hakkında hiçbir bilgilendirme yok. Ürünü teslim etmiş olmama rağmen satış bedelimin akıbetini takip edemiyorum.

Konuyla ilgili bugün Letgo’ya iki kez e-posta yoluyla ulaştım. Ancak her seferinde, satıcı onayım olmasına rağmen yalnızca “satıcı onayını tamamlayın, ardından bankaya bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza geçer” şeklinde genel ve sorunumu açıklamayan yanıtlar aldım. Ödememin şu anda Letgo’da mı beklediği yoksa bankaya iletilip iletilmediği konusunda somut bir bilgi verilmiyor.

Ürün teslim edilmiş, satış tamamlanmış ve satıcı onayı verilmişken, satıcının parasının nerede olduğunu görememesi ve bununla ilgili net bilgi alabileceği canlı desteğe ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu belirsizlik, sistemin güvenilirliğini ciddi şekilde zedeliyor.

Letgo’dan talebim, 1803887 numaralı ve 11.500 TL tutarındaki bu satışa ait ödemenin mevcut durumunun açıkça tarafıma bildirilmesi, ödemenin bankaya aktarılıp aktarılmadığının net olarak açıklanması ve satıcıların para akışını adım adım görebileceği, şeffaf bir bilgilendirme sürecinin sağlanmasıdır.