Letgo Üzerinde 74.999 TL Ödeme Sorunu Ve Cevapsız Destek

Letgo üzerinden elden kartla satış yöntemiyle 18.08.2026 tarihinde 74.999 TL bedelle bir bilgisayar sattım. Uygulama içinde ilgili sipariş 1658859 numarasıyla “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana ödeme hesabıma hiç yatmadı ve sürekli olarak çeşitli bahanelerle süreç erteleniyor, net bir açıklama yapılmıyor.

Satıcı doğrulama bilgilerim Letgo üzerinde eksiksiz ve onaylı olmasına, uygulamadaki “Kazancım” ekranında da toplam kazanç olarak 74.999 TL görünmesine rağmen “Bekleyen Kazanç” kısmında 0,00 TL yazıyor ve bu tutar hesabıma aktarılmıyor. Buna rağmen Letgo tarafından ödeme neden yapılmıyor, tarafıma hiçbir net gerekçe sunulmuyor.

Destek ekibiyle mail üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Sadece iki kez dönüş yaptılar, bu dönüşlerde de sorunu çözecek, net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Son gelen yanıtlarda sipariş görüntülenemediği ifade edildi, ayrıca Letgo Müşteri Hizmetleri’nden E**** isimli temsilci satıcı doğrulama adımlarını tekrar yapmam gerektiğini belirtti. Oysa satıcı doğrulama bilgilerim zaten sistemde onaylı ve elimde 1658859 numaralı işleme ait, tutarın 74.999 TL olduğunu ve siparişin tamamlandığını gösteren ekran görüntüleri mevcut.

Yüksek meblağlı bu satıştan kaynaklı mağduriyetimin acilen giderilmesini, 74.999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.