to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Görünen Tamamlanmış Sipariş Görüntülenmiyor
09.08.2026 tarihinde Letgo platformu üzerinden 13.562,49 TL bedelle bir “Stand Up Paddle Seti” satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında Letgo’nun “Elden Al, Kartla Öde” hizmeti kullanıldı ve alıcı, yüz yüze buluşma sırasında QR kodu okutarak online ödeme yaptı. Letgo uygulamasında 1598903 numaralı bir sipariş oluştu, sipariş durumu “Tamamlandı” olarak göründü ve hesabımda yaklaşık 13.562,49 TL kazanç gösterildi. Ayrıca işleme ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu tarafıma sunuldu.
Ürünü 09.08.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda alıcıya yüz yüze olarak teslim ettim. Ardından yaşadığım bir tereddüt nedeniyle Letgo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Hesabım üzerinde inceleme yaptıklarını, ancak kendi sistemlerinde bu siparişin görüntülenemediğini bana ilettiler. Uygulama ekranında sipariş numarası, tamamlanmış işlem ve kazanç görünmesine rağmen müşteri hizmetlerinin “işlemi göremiyoruz” bilgisini vermesi üzerine, işlemin gerçekliği ve ödemenin gerçekten Letgo’nun ödeme sistemi üzerinden yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphe oluştu.
İşleme ilişkin sipariş detay ekran görüntüleri, sözleşmeler ve tarafıma iletilen diğer tüm belgeler tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde delil olarak sunulabilecektir. İşlemin sahte olduğu, ödeme yapılmadığı veya tarafım yanıltılarak ürünün teslim alınması suretiyle hile gerçekleştirildiğinin tespit edilmesi halinde, sorumlular hakkında Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Letgo’dan, 09.08.2026 tarihli, uygulamada 1598903 numarasıyla görünen bu işlemin kim tarafından, hangi ödeme yöntemiyle ve hangi aşamalardan geçilerek gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini, varsa ödeme kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve sonucun yazılı olarak tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, eğer sistemsel bir hata veya güvenlik açığı söz konusuysa, hem bu durumun açıklığa kavuşturulmasını hem de uğrayabileceğim maddi-manevi kayıpların önüne geçecek gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, aranma talebi gönderdim, karekodla ödemeyi ilk defa denedik sanırım paramı alamayacağım savcılığa gitmek zorunda kalacağım
