to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Cüzdanım Güvende Özelliği Üzerinden Satış Bedeli Alınamıyor Ve E-Devlet Doğrulama Hatası
Letgo uygulamasında Cüzdanım Güvende özelliğini kullanarak 30.12.2025 tarihinde bir navigasyon cihazı sattım. Alıcı ürünü teslim aldı ancak 4.500 TL tutarındaki satış bedelim hesabıma bir türlü geçmedi.
Uygulama üzerinden işlem tamamlanmış görünmesine rağmen benden e-Devlet üzerinden doğrulama isteniyor, fakat bu doğrulama işlemi sürekli hata veriyor ve başarılı olmuyor. Bu nedenle paramı çekemiyor ve ödememi alamıyorum.
Letgo’nun destek hattını aramama rağmen telefona cevap veren kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu iletip çözdüremiyorum. Ürünü teslim ettiğim halde, hak ettiğim 4.500 TL tutarındaki ücretimin tarafıma ödenmesini ve e-Devlet doğrulama sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden güvenli ödeme sistemiyle yaptığım bir satışın ödemesini aylardır alamıyorum. Geçen sene Aralık ayında bir ürün sattım, ürün alıcıya ulaştı ve alıcıyla da görüştüğümde ürünü teslim aldığını açıkça belirtti. Buna rağmen 4.500 TL tutarındaki satış bedelim Letgo tarafından hesabıma aktarılmadı.
Durumu defalarca Letgo destek ekibine ilettim, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi ve param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Güvenli ödeme adı altında yapılan bu işlemin bu kadar uzaması, ne net bir bilgi verilmemesi ne de sorunun çözüme kavuşturulması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Letgo’nun güvenli ödeme ile yaptığım bu satışa ait 4.500 TL’lik tutarı daha fazla gecikmeden acil olarak hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bir an önce çözerseniz sevinirim borç aldığım insanlar var ödeme yapacağım yapamıyorum millete mahcup oldum.
Bir de telefonlara neden bakılmıyor başka numaranız varsa gönderirseniz arayalım.
Ne zaman çözülecek bekliyorum cevap verirseniz.
Daha ne kadar bekleyeceğiz cevap verecek kimse yok mu bu nasıl iş kaç gün oldu.
Sıkıntı halen çözülmedi 1 ayı geçti paramı halen alamadım cevap vermiyorsunuz ne zaman çözülecek.
Halen cevap gelmedi sonuç alamadım milletimi kandırıyorsunuz. Nasıl iş bu çözüm bekliyorum.
