to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Cüzdanım Güvende İptal Edilen Siparişin İadesi 12 Saat İçinde Gelmedi
Letgo üzerinden 2 Şubat tarihinde “cüzdanım güvende” özelliğini kullanarak kartımla bir ürün satın aldım. Satıcı, 3 Şubat sabah saat 02:52’de siparişi iptal etti ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Ödemeyi Letgo’nun cüzdanım güvende sistemi üzerinden kartla yaptım ve iptalden sonra ücretin otomatik olarak iade edilmesini beklerken herhangi bir bilgilendirme ya da geri ödeme görmedim. Konuyla ilgili Letgo desteğe mail attım fakat gerçek bir kişi tarafından dönüş yapılmadı, sadece otomatik yanıtlarla geçiştirildi.
Cüzdanım güvende sistemiyle işlem yaptığım için paramın güvende olacağını düşündüm fakat şu an ne iade var ne de net bir açıklama bulunuyor. İptal edilen bu işlem için ödediğim tutarın kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
