to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Yapılan Cüzdanım Güvende Ödemeleri İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle 03.10.2025 tarihinde ikinci el salon takımı almak için toplamda üç kez, her biri 18.000₺ olmak üzere toplamda 54.000₺ kredi kartı ödemesi yaptım. İlk ödemede, açıklama kısmına ilan numarasını yazmam istendi. Ancak bu bilgiyi eklemediğim için işlem iptal edildi. İkinci denememde ilan numarasını yazdım fakat bir rakam eksik olduğu söylendi ve işlem tekrar iptal oldu. Üçüncü denemede ise sistemsel hata nedeniyle işlem otomatik olarak iptal edildi. Her seferinde WhatsApp üzerinden Letgo müşteri hizmetleri olduğunu belirten bir numara benimle iletişime geçti ve paramın 3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak şu ana kadar hiçbir iade gerçekleşmedi.
Satıcıyla da WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana ses kaydı gönderdi ve ödemeyi Letgo uygulaması üzerinden yapmam gerektiğini söyledi. Tüm ödemelerim ve işlemlerim Letgo uygulamasında kayıtlı. Letgo’nun resmi uygulaması veya web sitesi üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım ve sadece WhatsApp üzerinden yönlendirildim. Ayrıca, ürün ya da ödeme ile ilgili Letgo uygulaması üzerinden de dekontlarım mevcut.
Yeni ev aldığım için krediyle alışveriş yapmak zorunda kaldım ve şu anda mağdur durumdayım. Kredi kartı üzerinden yapılan toplam 54.000₺ ödememin, oluşan faizleriyle birlikte acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Dolandırıcının telefon numarası
Bu kişi tarafından sorun yaşıyorum paramı alamıyorum
Acil durum 54000. ₺ mi kaptırdım bu kişiye
