to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Yapılan Alımda Güvenlik Açığı Ve Maddi Kayıp Yaşadım
Letgo üzerinden gördüğüm ikinci el İstikbal mobilya takımını almak istedim. Satıcı, telefon numarasını yoruma yazarak benimle iletişime geçti. Epttavm güvencesiyle ürünün gönderileceğini söyledi ve bana bir link iletti. Link, Epttavm'nin sitesine çok benziyordu; fakat ödeme adımında IBAN'a para gönderilmesi isteniyordu. 7.000 TL ödemeyi yaptım. Ancak açıklama kısmını yanlış yazdığım söylendi ve tekrar para göndermem istendi. Sonradan fark ettim ki, bu site Epttavm'nin gerçek sitesi değilmiş; kopyalanmış sahte bir siteymiş.
Letgo'dan şikayetim, bu tür kişilerin aynı hesap ve fotoğraflarla tüm il ve ilçelerde ilan açabilmesi ve buna karşı herhangi bir kısıtlama veya güvenlik önleminin olmaması. Numara engelleme gibi güvenlik açıkları yüzünden maddi kayba uğradım. Olay 11 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşti ve toplam 7.000 TL kaybım var.
Konu ile ilgili Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece ilgili hesabın kapatıldığı ve özür dilendiği bir e-posta aldım. Ancak maddi kaybım karşılanmadı ve başka bir destek sağlanmadı.
Letgo’dan beklentim, maddi kaybımın karşılanması, bu tür olaylara karşı daha etkin güvenlik önlemleri alınması ve konunun detaylı şekilde incelenmesidir.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Talebi ilettim ama henüz beni arayan yok. Destek rica ediyorum. Bu şekilde insanlar mağdur olmaya devam ediyor.
