to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden IBAN İle Ödeme Yaptığım Satıcı Ürünü Göndermedi, Paramı İade Etmiyor
Letgo üzerinden “s**** k*****” adıyla spot dünyası diye bir yerden satış yapan bir kullanıcıdan Kobo Libra Colour adlı ürünü satın almak istedim. Satıcı ürünü Letgo üzerinden değil, IBAN’a havale/EFT ile ödememi yapmamı söyledi. Ben de referans istediğimde bir numara attı numarayla iletişime geçtim sürecin sıkıntısız ilerlediğini söyledi. Ben de 14 Aralık tarihinde, açıklama kısmına “Kobo Libra Colour ödemesi” yazarak kendi adıma 7.000 TL ödeme yaptım.
Ancak daha sonra referans numarasının profili de değişti bana a**** diye tanıttığı kişi ismini s**** olarak güncelledi
Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı ürünü bir türlü kargolamadı. İlk zamanlarda WhatsApp üzerinden yazdığımda geçiştirici cevaplar verdi, daha sonra ise mesajlarıma ve aramalarıma hiç cevap vermemeye başladı. Ürün gönderilmedi, ortada ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme var.
Hem Letgo üzerinden bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
