Letgo Üzerinden Alışverişte Güvenli Ödeme Beklentim Karşılanmadı

15 Ağustos'ta Letgo üzerinden bir ilan gördüm. Playstation konsolu için satıcıyla iletişime geçtim ve anlaştık. Satıcının isminin baş harfleri K*** idi. Sonra bana bir link gönderdi (https://Letgo-alışveriş.Ty-hizmet.Online/getsecure/service&l-GET&06072025124240-5088) ve buradan ödeme yapmamı istedi. EFT ile ödeme yapmamı, ardından Letgo'dan arayıp onay alacaklarını söyledi. Ödemeyi yaptım fakat yaparken şüphelendim, çünkü hiçbir güvenli ödeme sistemi EFT ile olmaz. Yine de gönderdim. Sonra WhatsApp üzerinden bana ulaştılar. Letgo logolu işletme hesabından 'Letgo satış ve muhasebe departmanı' yazıyordu. E******* isimli şahıs, EFT açıklama kısmına yazdığım sipariş numarasının yanlış olduğunu, yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyledi. İkinci ödemenin dekontunu gönderince, ilk ödemenin 15-20 dakika içinde iade edileceğini belirtti. İkinci ödemeyi S*********** isminde birine yaptım. Neden farklı bir isim olduğunu sorduğumda, sistemin her seferinde farklı kişileri atadığını söylediler. Her şeyi ayarlamışlar, sistem kurmuşlar. Letgo hesabı aynı gün ya da bir gün önce açılmış, isimler değişiyor ama soyadı hep Y*****. İlk irtibata geçen kişinin ismi K****, soyadı Y*****'dı. Dükkanlarının isminin Yılmazlar Teknoloji olduğunu ve Letgo üzerinden satış yaptıklarını söylediler.
Konuyla ilgili Letgo'ya ulaşmaya çalıştım fakat onlara ulaşmak mümkün değil. Hiçbir iletişim numaraları yok, e-posta atıyorsun, ne zaman isterlerse o zaman dönüş yapıyorlar. Başkalarını da bilgilendirmek amacıyla buraya yazmak istedim. Letgo'nun gerekli kontrolleri sağlamadığını düşünüyorum. Bankalar müşterilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüyse, satış platformları da insanların güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Letgo'da yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı çok pişmanım.