to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Uygulamasında Engelli Listemin Sıfırlanması Ve Silinen İlanların Yeniden Görünmesi
Android cihazımda kullandığım Letgo uygulamasında bu hafta fark ettiğim çok ciddi güvenlik ve hesap bütünlüğü sorunu yaşıyorum. Yıllar içinde yanıltma girişiminde bulunan veya uygunsuz mesaj atan birçok kişiyi tek tek engellemiştim. Ancak şu anda engelli listem tamamen sıfırlanmış durumda, listem bomboş görünüyor. Letgo tarafı ise engelli listesine müdahale edilemeyeceğini söyleyerek sorumluluğu bana yüklüyor. Uzun yıllardır emek vererek oluşturduğum bu liste bir anda yok olmuşken bunun hesabının bana kesilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca uygulamaya “süresi dolmuş ilanlar” şeklinde yeni bir bölüm eklenmiş. Burada, yıllar önce sildiğim ve üzerinden çok zaman geçmiş olan, sayısı 1000’i geçen ilanlarım bir anda yeniden görünür hale geldi. Letgo, bu konuda da “siz silmediğiniz için ilanlar duruyor” şeklinde cevap veriyor. Oysa bu ilanları zamanında tek tek kendim silmiştim ve yıllardır görünmüyorlardı. Yıllar sonra birden bire eski, süresi dolup tamamen sildiğim ilanlarımın tekrar ortaya çıkması hem güven vermiyor hem de uygulamanın veri ve hesap yönetimine dair ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Letgo’nun öncelikle engelli listemin neden sıfırlandığını inceleyip eski haline getirmesini, yıllar önce sildiğim ilanların neden tekrar göründüğünü net bir şekilde açıklamasını ve bu güvenlik/veri bütünlüğü sorununu kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum.
Boşalttıkları engelli listem ve sildiğim halde gösterilmeye başlayan kısım ve uygulamanın güncel olduğuna dair ekran görüntülerim ektedir.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Her şikayet altına üstteki mesajı kopyalayıp gönderiyorlar ancak ne dönüş ne çözüm. İlgileniyor gibi otomatik yazı ya da dönüş istemiyoruz. Üyelerine saygılı ve güvenli/güvenliği önemseyen bir kurum istiyoruz.
