to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Ücretli Vitrin Paketleri Görünürlük Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
Letgo uygulamasında ilanlarımı öne çıkarmak için defalarca kez ücretli vitrin paketleri satın aldım. Uygulama, ilanların daha çok kişiye ulaşacağı ve satış ihtimalinin artacağı vaadiyle 75 TL, 85 TL, 100 TL, 125 TL, 150 TL gibi tutarlarda sürekli vitrin paketi almaya yönlendiriyor. Bu aylarda yaptığım kullanımlarla birlikte toplamda yaklaşık 1.000 TL’ye yakın bir harcama yaptım. Banka hesabımda İYZICO/LETGO.com üzerinden çekilen tutarlara ait hareket kayıtları da açıkça görünmektedir.
Ancak tüm bu ödemelere rağmen ilanlarım vitrinde görünmedi, görüntülenme ve etkileşim anlamında hiçbir fark olmadı ve tek bir satış dahi gerçekleşmedi. Ödediğim yüksek ücretlere rağmen ilanlarımın görünürlüğünde hiçbir artış olmaması, vitrin paketlerinin işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yeterli bir destek alamadım, geri dönüşler yetersiz ve çözüm odaklı değil. Bu durum, kullanıcıların bu ücretli paketlerle boşa harcama yapmasına ve mağdur olmasına neden oluyor.
Letgo’nun ücretli vitrin paketlerinin çalışma mantığının incelenmesini, tarafıma sunulmadığını düşündüğüm hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yaklaşık 1.000 TL’ye yakın ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Size ulaşmak ne mümkün? Ben sürekli size derdimi yazmak zorunda değilim, benim profilimde bütün iletişim bilgilerim mevcut, isteseydiniz sorunu çözmek için siz ulaşırdınız...
