to read complaints and reviews, or file yours.Letgo 'Param Güvende' Sistemi Nedeniyle Paramın 90 Gün Askıya Alınması
Letgo üzerinden 14.08.2025 tarihinde, Letgo uygulamasındaki 'Param Güvende' sistemiyle S**** Y******* adlı bir üyeden klima kategorisinde bir ürün satın aldım ve ödememi banka kartı ile toplam 14.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 2025011453992424.
Kısa bir süre sonra Letgo tarafından arandım ve sipariş numarasını yazmadığım gerekçesiyle ödemenin askıya alındığı, parama 90 gün boyunca el konulacağı bildirildi. Letgo müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece paranın 90 gün içinde iade edileceği söylendi. Satıcı ise bu durumla ilgisi olmadığını, yanlış işlem numarası nedeniyle paranın Letgo tarafından askıya alındığını belirtti.
Letgo'nun sunduğu 'Param Güvende' sistemine güvenerek işlem yaptım; ancak küçük bir bilgilendirme eksikliği yüzünden paramın bu kadar uzun süre alıkonulması ve mağdur edilmem kabul edilemez. Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Henüz hiçbir şey düzeltilmiş değil param güvende yoluyla Salih Yıldırım denen Letgo üyesinin Letgo uygulaması üzerinden yapmış olduğu Vestel klima satışı için param güvende yoluyla gönderdiğim paranın tüm sorumluluğu Letgo mobil internet servisleri ve ticaret a. Ş sorumludur
Hakkımızı bir şekilde aramamız lazım Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvur bu Letgo'nun bu kadar serbest bir şekilde insanları mağdur etmesi kabul edilemez. CİMER'e ticaret bakanlığınada yaz ben aynı gün hep IBAN sahibini hem satıcının telefonunu ve tüm yazışma ve ekran görüntülerini savcılığa verdim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de baş vuracağım. Buradaki tüm mağdurların şikayetlerinin ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.