Letgo 'Param Güvende' Sistemi Nedeniyle Paramın 90 Gün Askıya Alınması

Letgo üzerinden 14.08.2025 tarihinde, Letgo uygulamasındaki 'Param Güvende' sistemiyle S**** Y******* adlı bir üyeden klima kategorisinde bir ürün satın aldım ve ödememi banka kartı ile toplam 14.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 2025011453992424.

Kısa bir süre sonra Letgo tarafından arandım ve sipariş numarasını yazmadığım gerekçesiyle ödemenin askıya alındığı, parama 90 gün boyunca el konulacağı bildirildi. Letgo müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece paranın 90 gün içinde iade edileceği söylendi. Satıcı ise bu durumla ilgisi olmadığını, yanlış işlem numarası nedeniyle paranın Letgo tarafından askıya alındığını belirtti.

Letgo'nun sunduğu 'Param Güvende' sistemine güvenerek işlem yaptım; ancak küçük bir bilgilendirme eksikliği yüzünden paramın bu kadar uzun süre alıkonulması ve mağdur edilmem kabul edilemez. Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.