to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Güvenli Ödeme'de Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Letgo Güvenli Ödeme sistemi üzerinden iPhone 13 marka telefonumu satışa çıkardım ve alıcı ürünü güvenli ödeme ile satın aldı. Ödemeyi kredi kartından yaparak QR kodunu okuttu, ben de bu işlem sonrasında telefonu kendisine teslim ettim. Uygulama üzerinde para Letgo hesabıma düştü ve ben de 26 Haziran tarihinde banka hesabıma çekim talebi verdim.
Sistemde 1–3 iş günü içinde tutarın banka hesabıma yatacağı belirtildiği halde, bugün itibarıyla hâlâ 21.500 TL ödeme hesabıma geçmedi. Letgo müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum; bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Letgo Güvenli Ödeme üzerinden gerçekleştirdiğim 1318165 numaralı işlemime ait ödemenin bugün içinde gecikme olmadan banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden güvenli ödeme yöntemiyle yüz yüze bir satış gerçekleştirdim. Alıcı ödemesini yaptı ve tutar Letgo hesabıma 26 Haziran tarihinde başarılı şekilde yansıdı. Ancak o tarihten bu yana Letgo, bu tutarı kayıtlı banka hesabıma aktarmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Letgo ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bana bazı doğrulamalar yapmam gerektiği söylendi, istenen tüm doğrulamaları eksiksiz şekilde yaptım. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı ve tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı.
Letgo hesabıma yansıyan ödemenin, daha fazla gecikmeye yol açılmadan kayıtlı banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Paranın bugün içinde yatması gerekiyor
Şikayetim hala çözüme ulaşmadı
