to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Güvenli Ödeme Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Letgo üzerinden iPhone 13 almak için bir ilan sahibiyle anlaştım. Bana, güvenli ödeme adı altında Letgo dışında bir link gönderildi ve bu link üzerinden 19.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödediğim para başka bir hesaba geçti ve ilan kısa süre sonra silindi. Olay 16 Ekim tarihinde gerçekleşti.
Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezi seçeneği bulunmuyor, sadece öneri ve şikayetler bölümünden e-posta ile iletişim kurulabiliyor. Bu durum süreci oldukça yavaşlatıyor. Ayrıca, benzer olayların Şikayetvar sitesinde de sıkça yaşandığını görüyorum. Kötü niyetli kişiler Letgo’nun güvenli ödeme sistemindeki bu açığı kullanarak birçok müşteriyi mağdur ediyor.
Letgo’dan, ödediğim tutarın iade edilmesini, sistemdeki güvenlik açığının acilen kapatılmasını, kötü niyetli kişilerin engellenmesini ve müşteri hizmetlerinin daha hızlı ve etkili çalışmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘çözüldü’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sadece email den geri dönüş yapılıyor. Marka hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisiyle destek sağlamıyor. Uygulamayı telefondan sildim bir daha da kurmayacağım gibi kimseye de tavsiye etmiyorum. Canlı müşteri temsilcileri bile yok. Olsaydı en azından anlık soru sorar bu şekilde dolandırılmazdık.
Merhaba bende aynı dolandırıcılığa maruz kaldım ve emniyete durumu bildirdim savcılığa da bildiriyorum siz sonuç alabildiniz mi?