to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Cüzdanımdaki 4000 TL Ödeme Hesaba Aktarılmadı
28 Şubat Cumartesi günü Letgo uygulaması üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile bir adet saat sattım. Alıcı, ödemeyi yaptığına dair dekontu gönderdi ve 4.000 TL tutarındaki ödeme Letgo cüzdanımda görünmesine rağmen, banka bilgilerimi doğru girmiş olmama karşın bugün itibarıyla dört gündür hesabıma geçmedi.
Banka ve şube ile görüştüğümde, hesabıma yönelik herhangi bir transfer kaydı göremediklerini, dolayısıyla bankadan kaynaklı bir problem olmadığını belirttiler. IBAN bilgilerimi satışı yaptıktan sonra ekledim ve e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinden de doğruladım; bu aynı zamanda Letgo üzerinden yaptığım ilk satış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili Letgo’ya mail atmış olmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ödememin neden hâlen hesabıma aktarılmadığı ve bu sürecin daha ne kadar süreceği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Letgo cüzdanımda bekleyen 4.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
