to read complaints and reviews, or file yours.İlanım Gerekçe Olmadan Kaldırıldı, 215 TL Ücret İadesi İstiyorum
Letgo üzerinden Respiroxs ksw-5 marka oksijen cihazım için 02.04.2026 tarihinde ilan verdim. İlanım önce onaylandı ve benden ilan için 1 aylık süreyle 215 TL ödeme istendi, bu ücreti ödedikten sonra ilan yayına alındı. Ancak sadece 1 gün kadar yayında kaldıktan sonra, 04.04.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ilanım reddedilerek kaldırıldı.
Bu süreçte tarafıma sadece “hayır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, detaylı bir açıklama yapılmadı. E-posta yoluyla destek almaya çalıştım fakat maillerime cevap verilmedi. Yardım sayfasına yönlendiriliyorum ancak orada da sürekli hata alıyorum, bu nedenle herhangi bir muhatap bulamıyorum.
İlanım tekrar yayınlanmayacaksa, ödediğim 215 TL ilan ücretimin iadesini talep ediyorum. Letgo hesabıma kayıtlı e-posta adresim b*********@hotmail.com’dur. Konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Letgo’da oksijen cihazı için açtığım ilanım önce normal şekilde onaylandı ve ben de 1 aylık ilan verme ücreti ödemesini yaptım. Ancak ödemeden yaklaşık 1 gün sonra ilanım hiçbir net açıklama yapılmadan yayından kaldırıldı.
Bu durum üzerine e-posta ile defalarca Letgo’ya ulaşmaya çalıştım, daha önce yine aynı konuyla ilgili şikayet de yazdım. Benden sorunla ilgili bazı belgeler istediler, ben de ödeme yaptığım dekontu ve ilana koyduğum cihazın fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca Letgo müşteri temsilcileri İnci Hanım ve Meryem Hanım’a da bu şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, süreçle ilgili somut bir dönüş alamadım. Şu anda uygulama veya site üzerinden de destek almaya çalıştığımda sayfa hata veriyor, müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hem ilanım kapalı, hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum.
Letgo’dan talebim, oksijen cihazı ilanımın tekrar yayına alınması ya da bu mümkün değilse ödediğim 1 aylık ilan verme ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hiçbir sorun çözülmedi
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
