to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Firmadan Yanıt Alınamıyor
Lessandromance internet sitesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde 7146 ve 7130 numaralı siparişleri verdim. Ancak siparişlerimi iptal etmek istediğimde sitede iptal ile ilgili herhangi bir alan ya da seçenek bulunmadığını gördüm, bu nedenle kendi hesabımdan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişlerimin iptal edilememesi hem de iletişim kanallarından cevap alamamam beni oldukça mağdur ediyor.
7146 ve 7130 numaralı siparişlerimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Çiğdem Hanım, Sipariş sayfasında ürünün pre-order olduğu ve hazırlık süresi bulunduğu belirtilmiş olmasına rağmen, iptal talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra siparişiniz hemen iptal edilerek ücret iadeniz tarafımızdan gerçekleştirilmiştir. İade işlemiyle ilgili tarafınıza hem e-posta hem de mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Tutar, bankanıza bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Yaşanan aksaklık için içtenlikle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Başka bir sorunuz olması durumunda her zaman memnuniyetle yardımcı oluruz. Sevgilerimizle.
