Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Lesiella
  • Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor
ID:34376820
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
Merve
Lesiella
28 Kasım 2025 03:28
359

24 Kasım tarihinde Lesiella.com üzerinden sürpriz kaşık ve 10 adet cherry ürün satın aldım. Ancak gelen ürünler sitede anlatıldığı ve görsellerde gösterildiği gibi çıkmadı. Ürünler vaat edilenden farklı olduğu için hayal kırıklığı yaşadım.

Site üzerinde iade garantisi veriliyor olmasına rağmen, iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mail, TikTok ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaştım fakat ne iade adresi paylaşan oldu ne de dönüş yapan. İletişim kanallarının hepsinin cevapsız kalması güvenimi tamamen sarstı.

Ürünler anlatıldığı gibi olmadığı ve iade garantisi de yerine getirilmediği için ya ürünlerin doğru ve anlatıldığı şekilde olanlarıyla değişimini ya da ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İade sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

yanlis-gonderilen-urunler-ve-iade-surecinde-iletisimsizlik-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
yanlis-gonderilen-urunler-ve-iade-surecinde-iletisimsizlik-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
yanlis-gonderilen-urunler-ve-iade-surecinde-iletisimsizlik-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
yanlis-gonderilen-urunler-ve-iade-surecinde-iletisimsizlik-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Zübeyde
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilmiyor Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
Tuba
Lesiella
26 Kasım 2025 10:14
388

23 Kasım tarihinde Lesiella.com üzerinden 609 TL ödeyerek sürpriz kaşık siparişi verdim. Ödeme aldıktan sonra ürünün kargoya verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün kesinlikle kargoya verilmedi. Siparişle ilgili durumu sormak için mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat...

siparisim-gonderilmedi-iletisime-gecilmiyor-ve-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
3 Destek

Kargo Takip Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Damla
Lesiella
17 Kasım 2025 12:55
571

10 Kasım’da Lesiella’nın kendi web sitesi üzerinden 2075 numaralı siparişimle iki adet 'sürpriz kaşık' satın aldım ve toplamda 998 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası tarafıma iletilen kargo takip numarası çalışmıyor ve kargomun durumunu hiçbir şekilde göremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak I...

kargo-takip-sorunu-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz